Dear customer,
If your Spark 980 side brush stuck(does not rotation) during the normal cleaning processes(exclude on carpet). Please contact us as soon as possible, our aftersale services will help you to fix this problem.

You can contact us via Live Chat in the Zigma App or Email us at support@zigma.co, we are always there.

Thanks for your understanding!

Best regards!

Zigma Team

1. Der Laserkopf ist blockiert / steckt fest
Überprüfen Sie, ob der Laserkopf des Geräts abgedeckt ist, und reinigen Sie ihn rechtzeitig
Drücken Sie vorsichtig auf den Laserkopf
Laden Sie den Roboter vor dem Reinigen vollständig auf

Wenn dies nicht behoben ist, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst, um die neuen Geräte für Sie auszutauschen. Sie müssen keine Zwischenkosten tragen

2. Der Sensor ist blockiert
Finde den unteren Sensor

Wischen Sie die Wandsensoren an der Unterseite des Geräts ab

Überprüfen Sie, ob der Lüfterausgang an der Unterseite des Geräts verstopft ist, und reinigen Sie ihn rechtzeitig

3. Die vordere Stoßstange steckt fest
Drehen Sie den Roboter um
Suchen Sie die vier Schrauben in der Abbildung

Lösen Sie mit einem Schraubendreher die vier Schrauben im Bild und tippen Sie dann leicht auf die vordere Stoßstange, um zu prüfen, ob die vordere Stoßstange normal zurückgesetzt werden kann